Q:2個以上注文した場合、送料はどうなりますか?
送料は、ご注文個数にかかわらず、1回のご注文につき既定の料金がかかります。
Q:注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルはできますか?
ご注文完了後の、お客様都合による変更・キャンセルは、原則としてお受けできません。
あらかじめご了承ください。
Q:届け先が異なる場合、送料はそれぞれかかりますか?
ご注文者さまが同じでも、お届け先が複数ある場合は、それぞれ送料がかかります。
お届け先ごとに、ご注文手続きをお願いいたします。
Q:プレゼント用の包装はできますか?
申し訳ありませんが、商品のギフト包装は承っておりません。
Q:領収書はもらえますか?
申し訳ありませんが、弊社からの個別の領収書発行や、商品への同封は行っておりません。
あらかじめご了承ください。
決済方法ごとの扱いは、以下のとおりです。
- クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社が発行するご利用明細書が、領収書としてご利用いただけます。
Q:支払い方法は選べますか?
以下のお支払方法をお選びいただけます。
・クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB)
Q:注文後に、支払い方法を変更できますか?
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
Q:クレジットカード払いのセキュリティは大丈夫ですか?
お客様の個人情報保護のために、必要な対応を行っております。安心してご利用ください。
Q:商品が届く前に、引き落とし明細が届きましたが大丈夫ですか?
はい、問題ありません。
お届けまで数カ月かかる商品をご予約いただいた場合でも、
通常のご注文と同様に、ご注文時に決済処理を行っています。
そのため、タイミングによっては、商品到着前にカードの引き落としが行われる場合があります。
なお、キャンセルに伴うご返金は、カード会社を通じて行われます。
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